Po niedzielnej aktualizacji systemu internetowego miliony klientów Nationwide przeżyło szok, nie mogąc uzyskać dostępu do swoich kont bankowych. System bankowości internetowej i mobilnej wykazywał, że dany rachunek bankowy po prostu nie istnieje. Klienci mieli również problemy z płatnościami moblinymi.
Niektórzy klienci już od piątku nie mieli dostępu do swoich kont. Bank znany był do tej pory ze sprawnego systemu bankowości internetowej i chociaż klienci często narzekali na kiepską obsługę klienta w oddziałach banku „na mieście”, to bankowość internetowa działała bez zarzutu.
Problem udało się ostatecznie rozwiązać i o godz. 9.15 dzisiaj w poniedziałek 15 czerwca wszystko zaczęło już normalnie działać – klienci odzyskali dostęp do swoich kont bankowych w systemach internetowym i mobilnym oraz mogą już normalnie dokonywać płatności mobilnych.
Całe zdarzenie pokazuje jednak, jak bardzo jesteśmy jako społeczeństwo uzależnieni od działania systemów internetowych i jak bardzo mogą być stresujące wszelkie nieprawidłowości.
mik
