Pani Magdalena z Bournemouth pisze do nas: Właśnie dostałam rachunek za prąd na 479,82 funty i o mało nie dostałam zawału. Poprzedni rachunek przyszedł pół roku temu i był na kilkadziesiąt funtów. Skąd mam wziąć teraz prawie pół tysiąca funtów, żeby zapłacić? Czy jest możliwość spłaty w ratach? Jak to załatwić?