Sun07222018

Last update12:52:13 pm

Font Size

Profile

Menu Style

Cpanel
Back Wiadomości Strona główna WIADOMOŚCI - nowe Strona główna Polska i Świat Strona główna Ryanair wprowadza ulepszenia w obsłudze pasażera

Ryanair wprowadza ulepszenia w obsłudze pasażera

  • PDF

Wczoraj 5 stycznia 2014 r. Ryanair obniżył standardową opłatę za bagaż nadawany na lotnisku oraz za bagaż nadawany przy bramce wejścia na pokład. Ma to być kolejny ukłon w stronę pasażerów po grudniowych zmianach w funkcjonowaniu strony internetowej, wprowadzeniu okresu ochronnego i numerowanych miejsc.

Standardową opłatę za bagaż nadawany na lotnisku obniżono wczoraj w Ryanairze z 60 funtów/ 60 euro do 30 funtów/ 30 euro, a za bagaż nadawany przy bramce wejścia na pokład – z 60 funtów/ 60 euro do 50 funtów/50 euro.

Jest to najnowsza inicjatywa Ryanaira, mająca na celu poprawę obsługi pasażera. Niedawno wprowadzono także inne zmiany i ulepszenia:

1)     uruchomiono nową stronę internetową Ryanair.com, gdzie do rezerwacji wystarczy już tylko 5 kliknięć zamiast dotychczasowych 17;

2)     wprowadzono 24-godzinny okres ochronny (korygujący ewentualne błędy w rezerwacji);

3)     wprowadzono „ciche loty” (przed godz. 8:00 i po 21:00);

4)     wprowadzono drugą darmową torbę podręczną;

5)     zmniejszono opłatę za ponowny wydruk karty pokładowej i nadbagaż;

6)     wprowadzono numerowania miejsc na wszystkich lotach od 1 lutego 2014 r.;

7)     uruchomiono system rejestracji pasażerów „My Ryanair”.

Obecnie opracowywane są nowe produkty dla firm i rodzin wraz z nową aplikacją mobilną, udostępnieniem strony internetowej dostosowanej dla poszczególnych państw oraz stroną internetową dostosowaną do telefonów komórkowych. Wprowadzone przez Ryanair zmiany mają na celu poprawić komfort podróży 81 mln pasażerów tego przewoźnika.

Komentując te zmiany polska przedstawicielka Ryanaira – Katarzyna Gaborec powiedziała: - Ryanair stale dąży do poprawy doświadczenia podróży naszych pasażerów i jesteśmy bardzo podekscytowani zachodzącymi ulepszeniami obsługi klienta. Uważnie słuchamy i reagujemy na uwagi naszych pasażerów, tak aby mogli nadal liczyć na niskie ceny biletów i punktualne loty, a jednocześnie cieszyć się z obniżonej opłaty za bagaż nadawany na lotnisku, możliwości wniesienia na pokład samolotu drugiej darmowej małej torby, obniżonej opłaty za wydrukowanie karty pokładowej dla tych, którzy odprawili się online, wraz wcześniej wprowadzonymi zamianami łatwiejszego dostępu do strony, 24 godzinnym okresem ochronnym i cichych lotów oraz z dalszych ulepszeń, które będą wdrażane w ciągu najbliższych miesięcy.

mik

 

Czytaj także

Newcastle

JA Teline IV
Ojczyzna Geordie i Srok

York

/
Tradycja i nowoczesność

Leeds

/
Most rycerski północy

Manchester

/
Przemysł, futbol i muzyka

Birmingham

/
Miasto tysiąca przemysłów