Tue12112018

Last update09:39:41 am

Font Size

Profile

Menu Style

Cpanel
Back Wiadomości Strona główna WIADOMOŚCI - nowe Strona główna North East Strona główna Najgorsze i najlepsze sklepy internetowe w UK

Najgorsze i najlepsze sklepy internetowe w UK

  • PDF

Brytyjska organizacja konsumencka Which? przeprowadziła badania ankietowe sklepów internetowych. Klientów poproszono o ocenę oferty sklepu, jakości produktów, cen oraz obsługi klienta. Na tej podstawie wyłoniono 9 najgorszych i 10 najlepszych sklepów internetowych.

Najgorszym sklepem okazał się Homebase – sklep z wyposażeniem domów i produktami dla majsterkowiczów. Klienci stwierdzili, że sklep oferuje małą gamę produktów, jakość towarów jest słaba, ceny nie są adekwatne do jakości, a i obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Sklep uzyskał łączną notę tylko 55% procent.

W dziewiątce najgorszych sklepów internetowych znalazł się również WHSmith, który w kategorii najgorszych sklepów „fizycznych” zajmuje pierwsze miejsce. WHSmith sprzedaje książki, czasopisma, materiały piśmienniczne, ale też słodycze i przekąski.

Nikogo nie powinna dziwić na tej liście obecność Sports Direct, który nie zachwyca ani w wersji fizycznej, ani w internetowej. Klienci skarżą się nawet na takie przypadki nieprofesjonalizmu sieci jak wysłanie klientowi jednego buta zamiast pary. Nie bez znaczenia w tym wypadku jest pewnie fakt, że większość pracowników Sports Direct jest zatrudnianych na kontraktach na zero godzin (tzw. umowy śmieciowe).

Oto pełne zestawienie dziewięciu najgorszych sklepów online w UK z punktacją:

·       miejsce I – Homebase  – 55 %

·       miejsce II i III (ex aequo):

o   Sports Direct – 61%

o   Dorothy Perkins – 61%

·       mejsce IV – B&Q – 62%

·       miejsce V i VI (ex aequo)

o   WHSmith – 63%

o   JD Sports – 63%

·       miejsce VII, VIII i IX (ex aequo)

o   Create and Craft – 64%

o   La Redoute – 64%

o   Made – 64%

Badanie pozwoliło również wyłonić najlepsze brytyjskie sklepy online. Tu okazało się, że najwyżej cenione są sklepy mniejsze, ale bardziej wyspecjalizowane. Konsumenci najlepiej ocenili sklep z produktami pielęgnacyjnymi dla skóry Liz Earle. Wysoko w zestawieniu znalazły się sklepy ze sprzętem nagłośnieniowym i fotograficznym, oraz ze specjalistyczną i wysoko gatunkową odzieżą.

Oto pełna dziesiątka najlepszych sklepów online w UK:

·       miejsce I – Liz Earle – produkty pielęgnacyjne dla skóry

·       miejsce II, III, IV i V (ex aequo):

o   Richer Sound – kino domowe i nagłośnienie

o   Rohan – okrycia wierzchnie

o   Seasalt Cornwall – odzież damska

o   Wex Photo Video – sprzęt fotograficzny

·       miejsce VI – John Lewis – wyposażenie mieszkań, meble i odzież

·       miejsce VII – Dyson  - odkurzacze, wentylatory, suszarki do rąk, suszarki do włosów

·       miejsce VIII – Lakeland – artykuły AGD

·       miejsce IX - Wordery – księgarnia internetowa

·       miejsce X – AllBeauty – perfumy i inne produkty kosmetyczne

W badaniu ankietowym Which? wzięło udział ponad 10 tysięcy klientów.

mik

Zachęcamy do wypowiadania się na temat jakości, cen i innych wrażeń z zakupów w brytyjskich sklepach online – w komentarzach poniżej

 

 

Newcastle

JA Teline IV
Ojczyzna Geordie i Srok

York

/
Tradycja i nowoczesność

Leeds

/
Most rycerski północy

Manchester

/
Przemysł, futbol i muzyka

Birmingham

/
Miasto tysiąca przemysłów