Właściciel firmy sprzątającej nie musi umieć sprzątać. Jego praca nie powinna polegać na lataniu ze ścierką, mopem czy odkurzaczem, ale na zarządzaniu działalnością firmą, nawiązywaniu kontaktów biznesowych, pozyskiwaniu kontraktów, rozdzielaniu pracy i... liczeniu pieniędzy.
Firma sprzątająca daje możliwość szybkiego dorobienia się bez dużych nakładów finansowych. Jej właściciel musi jednak być biznesmenem lub „businesswoman”, a nie sprzątaczem czy sprzątaczką. Oczywiście zdarzają się sytuacje, gdy trzeba zakasać rękawy i iść do sprzątania, bo na przykład któryś z pracowników „nawalił” i nie ma jak znaleźć zastępstwa. Ale tak naprawdę firma sprzątającą będzie biznesem wtedy, gdy szef skupi się na sprawach marketingowych, sprzedażowych i managerskich, a nie na wykonywaniu usług.
Jeśli chcesz być traktowany jak człowiek biznesu i czerpać satysfakcję ze swojej firmy, od razu weź to pod uwagę i zatrudnij osoby do sprzątania. Mogą to być Twoi pracownicy, mogą też być podwykonawcy – inne osoby samozatrudnione. Tutaj musisz uważać na możliwość przejęcia kontraktu przez obrotnego pracownika czy podwykonawcę, ale są sposoby, żeby temu zapobiec.
Firma wymaga reklamowania się, pozyskiwania coraz to nowych klientów. Jak się reklamować i gdzie skutecznie, a tanio – to temat rzeka. Nie chodzi tylko o to, czy to będzie roznoszenie ulotek, reklama w prasie, w internecie (w tym na Facebooku). Chodzi też o to, żeby klient nie tylko dowiedział się o Tobie, ale też skontaktował się z Tobą i ostatecznie zdecydował na skorzystanie z Twoich usług. Jak więc muszą wyglądać takie ulotki, żeby nie zostały zaraz wyrzucone do kosza? Jak powinna wyglądać strona internetowa, żeby klient wszedł na nią z reklamy czy z Facebooka i nie wyszedł zaraz zdzorientowany lub zniechęcony?
Firma nie będzie się rozwijać, jeśli zatrzymasz się na jakimś etapie, zadowolony z garstki klientów, którym sprzątacie domy prywatne. Powinieneś ciągle starać się o nowe kontrakty i to nowego rodzaju – prywatne firmy, biura, sklepy, zakłady itp. Nie jest to proste i wymaga przygotowania odpowiedniej dokumentacji – ofert handlowych i wycen. Ważne są tu posiadane kontakty. Tak jak w Polsce liczą się znajomości, tak w Wielkiej Brytanii liczą się kontakty i polecenia, rekomendacje.
Jeszcze trudniejsze jest zdobycie kontraktów z sektora publicznego, czyli Councile, szkoły, sądy itp., a jeden taki kontrakt to kilkaset tysięcy funtów i więcej. Nie masz żadnych, najmniejszych szans wygrać przetarg lub konkurs w tym zakresie, jeśli nie spełnisz kilku ważnych warunków, takich jak posiadanie odpowiednich ubezpieczeń, udokumentowanej historii księgowo-podatkowej, poleceń od wcześnejszych klientów czy na przykład zaświadczeń o niekaralności pracowników. Niektórym z tych wymagań może sprostać dopiero firma z kilkuletnim doświadczeniem, a nie początkująca firma.
Spełnienie tych wymagań to nie wszystko. Musisz wiedzieć, gdzie i jak szukać ofert konkursowych i jak opracować dokumentację.
Przede wszystkim musisz uświadomić sobie, że nie jesteś sprzątaczką/sprzątaczem (cleaning lady, cleaning person), ale właśnie osobą biznesu, która wie, jak się zachować w kontaktach z innymi prezesami, dyrektorami i managerami, która umie rozdzielać obowiązki między pracowników i skupić się na zarządzaniu firmą.
Tego wszystkiego możesz się nauczyć PO POLSKU na kursie biznesowym firmy Polish Matters Consulting Limited zatytułowanym „Jak założyć i prowadzić firmę sprzątającą w UK”, organizowanym 8 września 2019 r. w godzinach od 10.00 do 13.15 w Manchesterze.
Oto pełny program szkolenia „Jak założyć i prowadzić firmę sprzątającą w UK”:
1. Wybór formy działalności gospodarczej i rejestracja (sole trader, partnership czy spółka Ltd.)
2. Ubezpieczenia firmy sprzątającej:
- obowiązkowe;
- dobrowolne (ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki firmy sprzątającej).
3. Certyfikaty przydatne przy pozyskiwaniu klientów:
- kursy specjalistyczne;
- zaświadczenie o niekaralności.
4. Zatrudnianie pracowników:
- na umowę (w tym umowę „zero hours”);
- jako podwykonawców;
- jak się zabezpieczyć przed „podbieraniem” klientów przez pracowników i podwykonawców;
- obowiązki pracodawcy.
5. Oferta firmy sprzątającej:
- specjalizacja czy kompleksowość?;
- czym konkurować z innymi firmami?;
- opracowanie cennika usług.
- sporządzanie wyceny usługi dla klienta.
6. Pozyskiwanie klientów:
- obecność w internecie;
- poczta pantoflowa i „testimonials”;
- tania i skuteczna reklama (oryginalne pomysły!)
- sporządzanie oferty biznesowej dla firmy prywatnej.
7. Start w przetargach i konkursach ofert w sektorze publicznym:
- gdzie i jak szukać informacji o przetargach i konkursach ofert;
- najczęstsze wymogi przetargowe;
- dokumentacja przetargowa i konkursowa.
Koszt szkolenia to 84 funty od osoby (£70.00 + VAT) – płatność z góry (przed kursem) przelewem bankowym na konto firmy Polish Matters Consulting Limited.
Ilość miejsc – ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń!
Zainteresowanych kursem prosimy o zgłoszenie i podanie:
1. imienia i nazwiska uczestnika
2. miasta
3. numeru telefonu kontaktowego (komórkowego)
4. adresu e-mailowego
Zgłoszenia przyjmowane są:
- telefonicznie pod numerem stacjonarnym 01670 33 65 44 i od poniedziałku do piątku wgodzinach od 9.00 do 17.00
- SMS-em wysłanym na numer 077 235 445 62
- e-mailowo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Zdjęcia z wcześniejszych kursów firmy Polish Matters Consulting Ltd. oraz opinie uczestników można znaleźć na Fanpage’u firmy na Facebooku –www.facebook.com/PolishMattersConsultingLtd
